Müügitingimused
Veebipoe Klashify.com omanik (edaspidi "Veebipood") on Amelia OÜ (registrikood 16701360), asukohaga Paavli 5/1, 201, 10412 Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo Käesolevad tingimused kehtivad Veebipoest tehtud ostudele.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hind sisaldab tarnekulusid, mis kuvatakse ostjale kassas. Kõik hinnad on eurodes.
Tarnekulud sõltuvad ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Tarnekulu kuvatakse ostjale kassas.
Teave toodete kohta on esitatud otse Veebipoes toodete juures.
Tellimuse esitamine Toote tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida toodetele sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse kogu maksumus, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviisidega:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26
- Eesti järelmaksulahendused: Inbank Maksa Järgmine Kuu, Inbank Maksa Osade Kaupa, Inbank Liising
- Visa/Mastercard maksed
- Soome pangamaksed: Danske, Nordea, OP
- Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26
- Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26
Teie ettevõte on isikuandmete vastutav töötleja. Teie ettevõte edastab maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
NB! Pangalinki kaudu makstes tuleb kindlasti klõpsata panga lehel nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Makse sooritatakse väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingi kaudu makstes vastava panga turvalises keskkonnas ning krediitkaardiga makstes Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal ei ole juurdepääsu kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub, kui makstava summa laekumine Veebipoe kontole on toimunud.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Kui tellitud veebikursust ei saa tehniliste probleemide tõttu või muul põhjusel kätte toimetada või kasutada, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel. Kõik tasutud summad tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saamisest.
Klashify tagastus- ja raha tagastamise poliitika Arvestades meie toodete, sealhulgas digitaalsete kursuste ja live-kursuste olemust, kehtivad järgmised tagastus- ja raha tagastamise tingimused:
- Digitaalsed kursused: Kui ligipääs digitaalsele kursusele on antud, ei ole raha tagastamine võimalik. Kui te pole kursusele ligi pääsenud ja soovite raha tagasi, võite seda taotleda 14 päeva jooksul alates ostust, võttes ühendust meiega aadressil katlin@klashify.com.
- Live-kursused: Live-kursuste puhul tagastatakse raha, kui tühistamise taotlus esitatakse hiljemalt 14 päeva enne kursuse alguskuupäeva. Kui live-kursus tühistatakse Klashify poolt, on teil võimalus valida uus kuupäev või saada kogu raha tagasi.
Kõik raha tagastamise taotlused tuleb esitada kirjalikult aadressil katlin@klashify.com.
Kaebuse esitamise õigus Klashify vastutab ostjale müüdud veebikursuste puuduste või mittevastavuse eest, mis eksisteerisid tarnehetkel ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates tarnest. Ühe aasta jooksul alates tarnest eeldatakse, et puudus eksisteeris tarnehetkel. Klashify peab tõendama vastupidist.
Ostjal on õigus esitada kaebus puuduse kohta kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile katlin@klashify.com.
Klashify ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast veebikursuse ostjale üleandmist.
Kui Klashify poolt müüdud veebikursusel on puudused, mille eest Klashify vastutab, parandab või asendab Klashify puudusega kursuse. Kui kursust ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab Klashify ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.
Klashify vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine Klashify kasutab ostja poolt esitatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kursuse kohaletoimetamiseks ostjale. Klashify edastab maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele, näiteks makseteenuse pakkujatele.
Klashify saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi ainult siis, kui ostja on sisestanud oma e-posti aadressi veebilehel ja on väljendanud soovi saada otseturunduse teateid.
Ostja saab igal ajal loobuda pakkumistest ja uudiskirjadest, saates vastava teate e-posti aadressile katlin@klashify.com või järgides igas reklaamkirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine Kui ostjal on Klashify suhtes kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile katlin@klashify.com
Kui ostja ja Klashify ei suuda vaidlust läbirääkimiste teel lahendada, võib ostja esitada kaebuse Tarbijavaidluste komisjonile. Menetluse tingimustega saab tutvuda ja kaebuse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjonil on pädevus lahendada ostja ja Klashify vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.